Panduan bantuan
Metode Pembayaran
Cara bayar via transfer, QRIS, e-wallet, virtual account, atau COD beserta tips agar pembayaran terverifikasi.
-
1
Pilih metode di checkout
Setelah alamat & ongkir dipilih, pilih salah satu metode yang diaktifkan toko, misalnya: • Transfer bank / Virtual Account • QRIS • E-wallet (sesuai gateway) • COD (bayar di tempat) — hanya bila tersedia untuk area Anda Metode yang tampil bisa berbeda antar toko. -
2
Selesaikan pembayaran non-COD
1. Setelah order dibuat, Anda diarahkan ke instruksi bayar / halaman gateway. 2. Bayar sesuai nominal exact (jangan dibulatkan). 3. Selesaikan sebelum batas waktu; lewat batas, pesanan bisa otomatis dibatalkan. 4. Jangan kirim bukti ke rekening pribadi di luar instruksi resmi toko. Status akan berubah ke "dibayar / diproses" setelah sistem atau admin memverifikasi. -
3
COD (Cash on Delivery)
1. Pilih COD jika opsi muncul dan area Anda didukung. 2. Siapkan uang pas saat kurir tiba. 3. Cek kondisi paket di depan kurir sebelum membayar (sesuai kebijakan kurir/toko). 4. Beberapa toko meminta konfirmasi COD tambahan dari admin — ikuti notifikasi di pesanan Anda. -
4
Pembayaran gagal / pending
• Cek status di Pesanan Saya → detail pembayaran. • Jika sudah potong saldo tapi status masih pending, tunggu beberapa menit lalu refresh, atau hubungi CS dengan nomor order + bukti transfer. • Jangan buat order ganda untuk item yang sama sebelum memastikan order pertama gagal total.
