Panduan bantuan
Akun, Alamat & Keamanan
Kelola profil, alamat utama, dan tips menjaga akun tetap aman saat belanja online.
-
1
Lengkapi profil
1. Masuk ke Akun. 2. Perbarui nama, email, dan nomor HP yang aktif. 3. Gunakan kata sandi unik; jangan memakai sandi yang sama dengan media sosial. 4. Logout di perangkat bersama setelah selesai belanja. -
2
Kelola alamat pengiriman
1. Akun → Alamat → tambah alamat baru. 2. Isi nama penerima, HP, alamat lengkap, dan wilayah sampai level yang diminta sistem. 3. Tandai satu alamat sebagai utama agar checkout lebih cepat. 4. Edit/hapus alamat lama yang sudah tidak dipakai. Kesalahan kode wilayah sering menyebabkan ongkir tidak akurat — pilih wilayah dengan teliti. -
3
Keamanan transaksi
• Bayar hanya lewat kanal resmi di website toko. • CS tidak akan meminta OTP, PIN, atau remote akses HP. • Waspadai link palsu di chat/SMS; selalu buka toko dari bookmark Anda. • Simpan nomor order dan bukti bayar sampai transaksi selesai.
